वाल्मीकि नगर से नंदलाल पटेल की रिपोर्ट
पंचायत क्षेत्र में जनवितरण प्रणाली (पीडीएस) की दुकानों पर पॉस मशीन का सर्वर डाउन रहने से उपभोक्ताओं की परेशानी बढ़ गयी है। तकनीकी समस्या के कारण राशन वितरण प्रभावित है और जरूरतमंद उपभोक्ताओं को बिना अनाज लिये ही वापस लौटना पड़ रहा है। सबसे अधिक परेशानी गरीब और मजदूर वर्ग के परिवारों को हो रही है, जिनके लिए सरकारी राशन रोजमर्रा के भोजन का महत्वपूर्ण सहारा है। राशन लेने के लिए उपभोक्ता सुबह से ही पीडीएस दुकानों पर पहुंच रहे हैं। दुकान पर पहुंचने के बाद जब पॉस मशीन में सर्वर उपलब्ध नहीं होने की जानकारी मिलती है तो उन्हें निराश होकर वापस लौटना पड़ता है। कई उपभोक्ताओं का कहना है कि वे रोजाना के काम छोड़कर राशन लेने पहुंचते हैं। सर्वर की समस्या के कारण उन्हें एक ही काम के लिए बार-बार दुकान का चक्कर लगाना पड़ रहा है।
पीडीएस दुकानदारों का कहना है कि पॉस मशीन में सर्वर उपलब्ध नहीं रहने के कारण खाद्यान्न वितरण की प्रक्रिया आगे नहीं बढ़ पा रही है। मशीन के माध्यम से आवश्यक प्रक्रिया पूरी नहीं होने पर राशन का वितरण करना संभव नहीं है। दुकानदारों के अनुसार, यह तकनीकी समस्या उनके स्तर से ठीक नहीं की जा सकती। सर्वर बहाल होने के बाद ही नियमित रूप से राशन वितरण शुरू हो सकेगा।
इधर, उपभोक्ताओं ने प्रशासन से मामले में तत्काल हस्तक्षेप की मांग की है। उनका कहना है कि तकनीकी खराबी का खामियाजा गरीब परिवारों को नहीं भुगतना चाहिए। सर्वर डाउन रहने की स्थिति में वैकल्पिक व्यवस्था उपलब्ध करायी जानी चाहिए, ताकि पात्र लाभुकों को समय पर खाद्यान्न मिल सके। स्थानीय उपभोक्ताओं ने सरकार और संबंधित विभाग से पॉस मशीन के सर्वर की समस्या का स्थायी समाधान कराने तथा तकनीकी गड़बड़ी के दौरान राशन वितरण के लिए वैकल्पिक व्यवस्था सुनिश्चित करने की मांग की है।
